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Questions fréquentes
Comment suis-je payé ?
Toujours par virement Interac : immédiatement en boutique après vérification de l'appareil, ou dès que votre colis est reçu et inspecté.
Que se passe-t-il si l'état réel diffère de ma déclaration ?
On vous envoie une offre ajustée avec explication. Vous l'acceptez, ou on vous retourne l'appareil. Aucune surprise, aucune obligation.
Dois-je effacer mes données ?
Oui, idéalement : désactivez Localiser / le verrouillage d'activation et réinitialisez l'appareil. Sinon, on s'en occupe — toutes les données sont effacées de façon sécuritaire avant revente.
L'envoi par colis est-il vraiment gratuit ?
Oui. On vous envoie une étiquette Purolator prépayée par courriel. Vous déposez le colis dans n'importe quel point Purolator au Canada, sans rien payer.